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Antes de pedir ✦ Pago ✦ Entrega ✦ Cambios

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, ordenado por tema.

Antes de pedir

¿Qué es un personal shopper y qué hace Just a Shopper?

Just a Shopper es un personal shopper de Santa Cruz de la Sierra: vos pedís lo que querés de Estados Unidos, nosotras lo compramos en tienda y te lo traemos a Bolivia.

Tenemos cuatro servicios: compras online (encargos), stock con entrega inmediata, tour de tiendas y personal shopper por videollamada.

Ver cómo funciona
¿Cómo hago para comprar algo de Estados Unidos desde Bolivia?

Es en cuatro pasos. 1) Mandanos el link, la foto o el nombre del producto. 2) Recibís tu precio final en bolivianos. 3) Pagás por QR y lo compramos en el viaje. 4) Te lo entregamos en Santa Cruz o te lo enviamos a tu departamento.

¿Los productos son originales?

Sí. Todo lo que traemos es 100 % original, comprado en Estados Unidos.

¿Qué puedo pedir? ¿Puede ser de una tienda online de Estados Unidos?

Prácticamente todo, electrónicos incluidos. Si lo encontrás en una tienda o página confiable de Estados Unidos, te lo podemos traer: mandanos el link y te pasamos el precio final en bolivianos.

Lo muy grande, pesado o regulado se consulta antes.

¿Hay Sephora en Santa Cruz? ¿Me traen productos de Sephora?

No somos una tienda Sephora: compramos en Sephora, en Estados Unidos, lo que nos pidas y te lo traemos a Bolivia. Mandanos el link o el nombre del producto y te pasamos el precio final en bolivianos.

¿Traen iPhone, celulares y otros electrónicos?

Sí, traemos electrónicos, iPhone incluidos. El precio te lo pasamos por WhatsApp antes de que pagues.

¿Tienen Victoria's Secret original? ¿Cuánto cuesta?

Sí. En el catálogo hay productos originales de Victoria's Secret que ya están en Bolivia, desde Bs 100 hasta Bs 190 según el producto: loción Pure Seduction, gloss, lencería, calzones invisibles sin costura y calzones.

Ver el catálogo
¿Qué es el tour de tiendas?

Es un servicio en vivo: recorremos las tiendas en Estados Unidos y mandamos fotos en vivo al grupo de WhatsApp. Lo que te gusta lo encargás ahí mismo y lo pagás antes de que pasemos por caja.

Unite al tour
¿Cómo entro al grupo de WhatsApp y para qué sirve?

Entrás con el botón “Unite al grupo”. En el grupo avisamos los viajes, los cupos y el tour en vivo.

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¿Cuándo es el próximo viaje? ¿Cuánto tarda?

Las fechas y los cupos de cada viaje se avisan en el grupo de WhatsApp. No publicamos un plazo en días: depende de cada viaje.

Trabajamos por viajes: confirmamos un viaje, se abren las compras online, viajamos (compramos tus pedidos y hacemos el tour de tiendas en vivo por el grupo), volvemos y entregamos. Y se repite.

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Pago

¿Cómo es el pago?
  • Pagás el 100 % por adelantado con QR boliviano.
  • No aceptamos tarjetas.
  • No se paga en partes.
  • Efectivo solo si retirás un producto de stock.
¿Es seguro pagar por adelantado?

Sabés a quién le pagás: somos cuatro, con nombre y cara. Y compramos en tienda, en Estados Unidos.

Pagás el 100 % por adelantado con QR boliviano. No aceptamos tarjetas y no se paga en partes.

Conocenos
¿Puedo pagar contra entrega?

No. El pago es 100 % por adelantado con QR. Efectivo solo si retirás un producto de stock.

¿Necesito tarjeta internacional para comprar?

No. Te pasamos el precio final en bolivianos y pagás por QR boliviano. No aceptamos tarjetas.

¿Cuánto cobran? ¿Cuánto me sale traer algo?

Te pasamos el precio final en bolivianos por WhatsApp antes de que pagues. Escribinos con el link, la foto o el nombre del producto y lo cotizamos.

Entrega

¿Cómo es la entrega?

En Santa Cruz: retiro coordinado por chat o envío por Yango.

Resto de Bolivia: envío por flota.

¿Envían a La Paz, Cochabamba u otro departamento?

Sí. Enviamos por flota a toda Bolivia. El costo y el plazo dependen de tu departamento: consultá por WhatsApp.

¿Tienen local, tienda o sucursales?

No. No tenemos local ni sucursales: todo se coordina por WhatsApp, de 10:00 a 21:00. Entregamos en Santa Cruz de la Sierra y enviamos por flota al resto de Bolivia.

Cambios y devoluciones

¿Y si llega distinto a lo que pedí?

No aceptamos devoluciones, salvo que el producto no cumpla lo que pediste: otro color, otra talla u otro modelo.

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¿Y cuándo?

Trabajamos por viajes. El ciclo es siempre el mismo:

  1. Confirmamos un viaje.
  2. Se abren las compras online.
  3. Viajamos: compramos tus pedidos y hacemos el tour de tiendas en vivo por el grupo.
  4. Volvemos y entregamos.
  5. Y se repite.

Las fechas y los cupos de cada viaje se avisan en el grupo de WhatsApp.

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